TELMIX

MISIÓN Somos una empresa de comercialización de productos y servicios en el área de telefonía móvil, confiable, eficiente y ética; orientada a satisfacer las necesidades y aspiraciones de nuestros clientes. Somos un aporte positivo para la sociedad, generando empleo directo e indirecto dentro de un buen ambiente de trabajo, pagando impuestos y obteniendo un justo margen de utilidad.


VISIÓN Ser para el año 2017, líder en la comercialización de productos y servicios en el sector de telefonía móvil, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, accionistas, capital humano y sociedad.

POLÍTICA DE CALIDAD

La Casa del Celular comercializa productos y servicios de telefonía de  calidad, basándose en un sistema de gestión eficaz que permite el mejoramiento continuo de sus procesos, sobre la base de un personal profesional, motivado y comprometido.

OBJETIVOS

- Incrementar las ventas online en un 100%.

- Consolidar el crecimiento de la empresa en todas las unidades de negocios.

- Consolidar un equipo ejecutivo que lidere la empresa en todas las unidades de negocios.

- Lograr que La Casa del Celular sea un mejor lugar para trabajar, en todos aspectos.

- Desarrollar exitosamente las nuevas unidades de negocios de la mano con las empresas hermanas.

- Mejorar la rentabilidad y utilidades de la empresa en un 50% 

PRINCIPIOS

• Anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes y superar sus expectativas de servicio.
•  Obrar con responsabilidad y eficacia en el ejercicio de las funciones.
• Desarrollar sistemas de trabajo orientados al cumplimiento de la Misión, agilizando nuestros procesos para hacer de nuestro servicio una experiencia positiva.
• Ser creativos para proveer productos y servicios de máxima calidad, manteniendo la vanguardia tecnológica y siendo flexibles para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
•  Respetar, apoyar y estimular al personal, dándole capacitación, autoridad y responsabilidad, para mejorar su desempeño y desarrollo profesional.
• Trabajar en conjunto con nuestros Distribuidores Autorizados para crear una relación de socios basada en el respeto, la confianza y el profesionalismo.
•  Propiciar el respeto al medio ambiente, la diversidad, salud y privacidad.

SERVICIOS 

• Mantenimiento y reparación de equipos
• Recargas telefónicas
• Cabinas telefónicas
• Internet banda ancha
• Instalación de programas
• Instalación de antenas para brindar mayor cobertura
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PRODUCTOS

 

   Teléfonos móviles en variedad de modelos y marcas

Apertura y liberación de bandas

Venta de accesorios telefónicos

Instalación de cabinas telefónicas

Venta de pacs y bases para el hogar

Accesorios informáticos

Impresión y copias

RESEÑA HISTÓRICA

“TELMIX” es una micro empresa con base de operaciones en Santiago de Maria, esta organización aprovechando el boom que se vive actualmente en el país por el producto ha decidido actualizar sus procedimientos tanto de gestión como comerciales e intenta convertirse en la empresa líder en el mercado del cantón.

 “TELMIX” con domicilio en Santiago de Maria. Su propietario y personal han asumido con responsabilidad el reto de mantener e incrementar su capacidad competitiva impulsando, por ejemplo, los procesos de administración empresarial que buscan mejorar la calidad de atención a los clientes; por otra parte, se incursiona en la diversificación de productos y servicios, con la oferta de telefonía celular y conectividad de internet, un rubro novedoso que busca posicionarse en el mercado local y nacional porque suple las deficiencias de la red de telefonía fija.